Essa é a minha loja de presentes personalizados: Darlene Carvalho Arte.Design.Foto — www.elo7.com.br/darlenecarvalho e nesse post você encontra dicas para facilitar sua compra, ainda mais se não tiver o hábito de comprar pela internet. A minha loja está no Elo7, plataforma para lojas virtuais focadas em artesanato, além disso, a parceria com os Correios rende desconto no frete. Quanto à entrega, não se preocupe porque faço envio de encomendas para todo Brasil e chegam muito bem. =) Capricho na produção até a embalagem final.

O que você precisa fazer para comprar presentes personalizados na minha loja?

Primeiramente, você precisa entrar na loja pelo link que está no botão a seguir, clique para acessar:

A tela de boas-vindas da minha loja mostra no cabeçalho o logotipo do Elo7, depois os ícones de carrinho de compras, mensagens, favoritos e o botão ‘entrar’. Clique nesse botão ‘entrar’ que está destacado na imagem acima pra acessar a página de login da loja.

• Para comprar presentes personalizados na loja você precisa criar uma conta no Elo7. Se ainda não tem uma conta lá, clique no botão ‘Sou um usuário novo’ e preencha o formulário com os seus dados pessoais: nome completo, email e senha. Se já tiver uma conta, há três formas de fazer o login: informe seu email e senha ou faça login com sua conta do Facebook ou com a conta da Apple.

Pronto! Agora você já tem um perfil de comprador no Elo7. Bora comprar? Vem que eu te mostro como saber tudo o que está à venda na loja:

Catálogo de produtos personalizados na loja

Para saber tudo o que está à venda na loja em produtos e serviços, você precisa entrar nos catálogos virtuais chamados de coleções. São dezenas de produtos e serviços classificados em variadas categorias, assim fica mais fácil para você encontrar os itens da loja. Para que você possa ver tudo que está à venda, criei uma coleção chamada Vitrine onde agrupo todos os anúncios da loja. Clique no botão abaixo para acessar o catálogo geral da loja.

Todos os anúncios da loja possuem uma descrição detalhada com informações técnicas sobre o produto ou serviço anunciado. Você pode confirmar essas informações ou tirar dúvidas por mensagem no chat da loja.

Como adicionar itens ao carrinho da loja:

• Na página do produto que você deseja, clique em “Comprar este produto“.
• Informe a quantidade correta. Isso afeta o total do seu pedido e o frete também. Para adicionar outros itens ao carrinho, clique em “escolher outros produtos” na parte inferior esquerda.

Sobre o frete:

• Informe seus dados corretamente. Verifique nome da rua, número, complemento (apto), cep. Isso é muito importante pra garantir que sua encomenda seja entregue no endereço que você espera.
• Escolha o tipo de frete que deseja, tem duas opções: Pac e Sedex. Além do preço, observe o prazo de entrega dos Correios. Se quiser que sua encomenda chegue mais depressa depois de pronta, escolha o Sedex. Como já citei antes, o Elo7 tem parceria com os Correios e o frete tem desconto. Aproveite!

Sobre o pagamento da sua compra:

Há três formas de efetuar o pagamento seguro na minha loja:

• Boleto bancário

Você pode pagar a sua compra com boleto bancário impresso diretamente numa agência bancária ou lotérica. Tem também a opção de pagar pela internet de duas formas: digitando o número do código do boleto bancário ou fazendo a leitura do código de barras com o aplicativo de pagamento. A confirmação virá em até 3 dias úteis.

• Saldo Moip

O saldo Moip é a opção disponível para quem já possui conta na Moip e a autorização do pagamento é rápida, desde que haja saldo suficiente para quitar sua compra.

• Cartão de crédito

As bandeiras de cartão de crédito aceitas para pagamento no Elo7 são: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Hipercard. Esse tipo de pagamento é confirmado rapidamente, caso não haja nenhum problema com saldo ou fechamento da sua fatura, no mesmo dia da compra. Vantagem de parcelar o total em até 12 vezes sem juros.

Sobre o prazo de produção/entrega do seu presente personalizado

• O prazo para receber a encomenda é a soma do prazo de produção + prazo dos Correios. Se tiver dúvidas sobre o prazo, entre em contato pelo chat da loja, dentro do próprio pedido.

Finalização do pedido

Você pediu, esperou e finalmente sua encomenda chegou. Uhuuuu! Momento feliz, então bora comemorar! \o/ Mas não esqueça que o seu processo de compra ainda não foi concluído, fiz minha parte e agora é sua vez. Quero saber sua opinião e também preciso que confirme o recebimento da sua compra pois isso qualifica positivamente a minha loja dentro do Elo7. É o modo de checagem que a plataforma opera para saber se a minha loja realmente funciona, sempre medida pela satisfação de quem compra nela, portanto, volte na minha loja assim que puder para confirmar o recebimento do seu pedido e complementar com seu depoimento. Agradeço desde já. =)

Avaliação do produto e atendimento

A sua opinião é muito importante.

Quero saber se gostou do resultado do meu trabalho. No seu depoimento pode considerar alguns pontos: descreva se gostou de comprar na minha loja, se a encomenda foi feita do jeito que você queria ou superou suas expectativas, se recomenda para outras pessoas. Não se acanhe! Hora de contar sua experiência para mim e pra todo mundo que visita minha loja! Aguardo sua avaliação sobre meu atendimento e o produto que fiz para você. =)

Para avaliar, basta seguir o passo-a-passo abaixo:

• Acesse o seu cadastro e clique em meus pedidos (opção ao lado do carrinho);
• Busque por todos os pedidos;
• Aparecerá uma lista com todos seus pedidos. Clique em ‘avaliar vendedor’ no pedido que deseja avaliar. Tem um vídeo sobre isso aqui: https://www.screencast.com/t/GvCDRTudhAKJ

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Para esclarecer outras dúvidas, mande uma mensagem aqui. =)

Essas dicas de compra estão publicadas na loja em ‘políticas da loja’.